Is je identiteitskaart gestolen of ben je ze verloren? Bel dan onmiddellijk DOCSTOP om je kaart te blokkeren. Dat kan via het gratis nummer 00800 2123 2123, dat 24/7 bereikbaar is. Vanuit het buitenland bel je naar +32 2 518 21 23. De elektronische functies van je identiteitskaart worden direct en definitief ingetrokken. DOCSTOP stuurt je vervolgens een brief (met dossiernummer) die de melding van verlies of diefstal bevestigt.
Doe ook altijd aangifte bij de politie. We seinen je identiteitskaart om misbruik te voorkomen en geven je een attest van verlies of diefstal mee dat dient als voorlopig identiteitsdocument. Zolang je geen nieuwe identiteitskaart hebt, geldt het attest in België als identiteitskaart. Het attest kan je dus niet gebruiken in het buitenland. Ga je in deze periode naar het buitenland en heb je nog een geldig paspoort nodig? Dan kan je je reispas gebruiken. Heb je geen geldige reispas? Ga dan zo snel mogelijk met het attest naar je gemeente.