Onthaal op afspraak, maak hier je afspraak

Heb je een uitnodiging ontvangen, wil je een klacht indienen of een aangifte doen in het commissariaat? Dan kan je voortaan makkelijk online een afspraak vastleggen.

Maak een afspraak

 

Waarom online een afspraak maken?

  • De wachttijden in het commissariaat zijn beperkter.
  • Je wordt meteen door de juiste persoon geholpen.
  • Je krijgt een lijstje met wat je moet meebrengen naar je afspraak. Zo wordt alles vlotter afgehandeld.
  • Je krijgt een overzicht van alle beschikbare momenten en je kan makkelijk het tijdstip kiezen dat jou het beste past.

 

Hoe een afspraak maken?

Om online een afspraak te maken ga je naar de afspraakmodule.

  1. Duid aan waarvoor je een afspraak wil maken.
  2. Kies de datum en het tijdstip van de afspraak.
  3. Vul je gegevens in.

De afspraak is pas definitief als je een bevestigingsmail ontvangen hebt.

 

Heb je geen internet of ben je niet zeker of je een aangifte of klacht moet doen, dan kan je tijdens de kantooruren (maandag – vrijdag: 8-20u & zaterdag: 9-17u) telefonisch contact opnemen met het onthaal op het nummer 03/293 22 22. De onthaalmedewerker zal je advies geven en kan ook een afspraak voor jou inplannen.

Opgelet een afspraak is nog geen aangifte of klacht. Op basis van de afspraak zullen er nog geen verdere stappen ondernomen worden. Dit gebeurt pas na de effectieve aangifte of klacht.

Kan je toch niet komen? Annuleer dan steeds je afspraak. Dit kan digitaal via de bevestigingsmail van de afspraak. Je kan ons ook telefonisch op de hoogte brengen.

Heb je toch nood aan een dringend bezoek aan het commissariaat en lukt het niet meer om nog een afspraak te maken dan kan je langskomen en je beurt afwachten. Afspraken zullen wel steeds voorrang krijgen.

Heb je dringende politiehulp nodig, bel dan steeds noodnummer 101!

Maak een afspraak.

 

Online aangifte via police on web

Voor een beperkt aantal feiten kan je online aangifte doen via police on web. Daarvoor moet je dus niet naar het commissariaat komen. Dit is mogelijk voor:

  • (Brom)fietsdiefstal
  • Winkeldiefstal
  • Vandalisme
  • Graffiti

Door de coronamaatregelen kan je tijdelijk via police on web ook aangifte doen van:

  • Slagen en verwondingen
  • Bedreigingen
  • Stalking en belaging
  • Oplichting
  • Diefstal zonder geweld
  • Verlies van een voorwerp of document

 

Daarnaast kan je er ook woningtoezicht aanvragen. Tijdens je afwezigheid houden we dan een extra oogje in het zeil. Ook alarmsystemen en bewakingscamera’s kan je op police on web registreren.

Doe aangifte via police on web.