Encore beaucoup de gens hésitent à utiliser les numéros d'urgence 112 ou 101 et cela c'est vraiment dommage !
Qu’est-ce que le 112 ?
Le “112” est le numéro d’urgence européen que toute personne en situation de détresse dans l’un des 27 Etats membres de l’Union européenne peut appeler 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour obtenir une aide immédiate des services d’incendie, une équipe médicale ou la police. Vous pouvez composer le numéro 112 à partir d’un téléphone fixe ou mobile. Le numéro d’urgence européen est disponible partout gratuitement.
Quand puis-je appeler un numéro d’urgence ?
Vous pouvez appeler le 112 ou le 101 si vous avez besoin d’urgence des services d’incendie, d’une ambulance ou de la police. Si la situation n’est pas urgente, il est préférable d’appeler les pompiers locaux, votre médecin généraliste (en dehors des heures le service de garde de médecine générale) ou la police locale.
Il existe également d’autres numéros d’urgence pour des problèmes spécifiques, comme la ligne de prévention du suicide ou le centre anti-poisons.
Quelques exemples de cas dans lesquels vous DEVEZ appeler un numéro d’urgence :
- Un bâtiment, un bois ou une voiture est en feu ou de la fumée s’échappe d’un bâtiment.
- Des personnes sont coincées ou immobilisées et doivent être évacuées d’un bâtiment délabré ou d’un véhicule.
- Dans le cas d’un grave accident impliquant des blessés.
- Une personne tente de voler ou d’endommager un véhicule.
- Vous êtes victime ou témoin d’une agression ou d’une bagarre.
- Vous apercevez une personne cambrioler une maison ou tenter de pénétrer chez vous. Quand vous apercevez une personne dont le comportement suspect laisse supposer qu’il envisage un cambriolage vous devez aussi immédiatement appeler le 112. La centrale d’appel d’urgence enverra une patrouille de police sur place.
- Vous êtes témoin d’une tentative de suicide.
- Vous-même ou une personne de votre entourage perd connaissance, n’arrête pas de saigner ou s’étouffe.
Que puis-je faire si je n'arrive pas à joindre le numéro d'urgence 112 ?
En principe, le numéro d'urgence 112 est toujours joignable. Si vous devez attendre un certain temps avant d'avoir un opérateur en ligne, veuillez rester en ligne et patienter. Ne raccrochez pas, afin de ne pas être replacé à la fin de la file d'attente.
Dans les situations d'urgence où les numéros d'urgence 112 et 101 sont temporairement indisponibles en raison de problèmes techniques, trois numéros de GSM peuvent être activés de façon temporaire par province afin que vous puissiez toujours joindre les centrales d'urgence. Ces numéros ne sont activés que pour la durée de la panne et ne sont donc pas actifs en temps normal.
Pour le Brabant Flamand il s’agit des numéros : 0471512804 - 0471512865 - 0471512877 .