Perte ou vol de votre carte d'identité électronique?

Appelez immédiatement Doc Stop au numéro gratuit 00800 2123 2123 (ou +32 2 518 2123 dans les pays où le numéro 00800 n'est joignable) afin de bloquer votre carte. Ce service est disponible 24h/24. Un courrier confirmant la perte ou le vol vous sera envoyé.

Rendez-vous au service compétent :

  • Perte ou destruction de la carte : contactez le service 'population' de votre administration communale.
  • Vol de la carte : rendez-vous dans un des commissariats afin de faire la déclaration de perte ou de vol de votre carte d'identité.

Attention, n'oubliez pas d'emporter une photo d'identité récente pour votre déclaration (prévoir deux photos si vous êtes de nationalité étrangère).

Chaque document déclaré comme perdu, volé ou détruit, sera immédiatement et définitivement annulé.

Il est évident que vous devez avertir nos services de la retrouvaille de votre carte d'identité. Si non, elle restera signalée à rechercher !

Vous n'avez pas trouvé de réponse à votre question? Contactez-nous via le formulaire de contact ou par téléphone au 02 766 18 18.