Online fraude blijft toenemen, en het is belangrijk dat slachtoffers goed weten wat ze moeten doen. Daarom lanceerde Febelfin, in samenwerking met de lokale politie, het CAW en SAAMO, een duidelijke en toegankelijke flyer. Die helpt je bij je aangifte en legt uit welke informatie je zeker moet meenemen naar het politiebureau.

Deze nieuwe folder is een aanvulling op de bestaande flyer met de contactnummers van de fraudeafdelingen van de banken. Hoe meer informatie je kan verzamelen en delen, hoe groter de kans dat de fraudeurs opgespoord worden.

 Wat te doen bij online oplichting?
 

1. Neem onmiddellijk contact op met je bank
   Elke bank is 24/7 bereikbaar via een speciaal fraudetelefoonnummer. Je vindt alle nummers terug op de flyer.
2. Verzamel zoveel mogelijk info
   Denk aan:

• Je bankrekeningnummer en de gebruikte kaart(en)
• Een overzicht van verdachte transacties (datum, bedrag, naam begunstigde, enz.)
• Alle communicatie met de oplichter(s): sms’en, e-mails, telefoonnummers, links, screenshots…
• Verwijder verdachte berichten niet. Ze bevatten mogelijk belangrijke sporen.

   3. Maak zo snel mogelijk een afspraak bij de politie
Breng alle verzamelde info mee. Moest je software installeren op je toestel? Neem het mee (samen met je oplader).

   4. Bezorg een kopie van je aangifte aan je bank
 

Nood aan ondersteuning?
Het CAW biedt een luisterend oor en psychologische hulp aan slachtoffers.
📞 Bel gratis 0800 13 500 of surf naar www.caw.be

Waarom deze flyer?
Deze folder werd ontwikkeld met het oog op digitale inclusie en toegankelijk bankieren, zodat ook mensen met minder digitale vaardigheden geholpen worden. Dankzij de samenwerking met SAAMO is de informatie helder, begrijpelijk en bruikbaar voor een breed publiek.

Febelfin blijft bovendien inzetten op bewustmaking en educatie: via e-learnings, digicoaches en infosessies over veilig bankieren. Zo bereikten ze de voorbije jaren al bijna 4.000 mensen in heel België.

👉 Meer info vind je ook op www.safeonweb.be, www.febelfin.be of www.toegankelijkbankieren.be

Voor dringende politiehulp, bel altijd het nummer 101!!

Volg ons op Facebook en Instagram voor meer updates.