FOD ECONOMIE: U ontvangt een nieuwe bankkaart die u via QR-code moet activeren
U ontvangt een brief van uw bank met daarbij een nieuwe bankkaart. In de brief staat dat uw huidige kaart om veiligheidsredenen vervangen moet worden, en dat u de nieuwe kaart zo snel mogelijk moet activeren door een QR-code te scannen.
Risico
Banken sturen u alleen een nieuwe kaart als uw oude is verstreken of als u er zelf een hebt aangevraagd. Elke andere situatie zou argwaan moeten wekken.
Bovendien vraagt uw bank u nooit om uw kaart online te activeren. Een nieuwe bankkaart wordt automatisch geactiveerd bij uw eerste geldopname aan een geldautomaat of bij uw eerste betaling.
Als u de QR-code scant, wordt u doorgestuurd naar een valse website die lijkt op de website van uw bank. Daar wordt u gevraagd om een reeks persoonlijke gegevens op te geven. Met die informatie kunnen oplichters u geld afhandig maken en zich voordoen als u om anderen op te lichten.
Tip
Onthoud dat u niets hoeft te doen om een nieuwe bankkaart te activeren. Een dergelijke vraag zou u moeten verontrusten.
Ook al ziet de brief er heel professioneel uit of lijkt de kaart authentiek (magneetstrip, chip, logo van uw bank), scan de QR-code niet en gebruik geen enkele link in de brief!
Geef nooit online persoonsgegevens, bankgegevens of gepersonaliseerde beveiligingsgegevens door. Uw bank zal hier nooit vragen: ze beschikt al over die informatie.
Twijfelt u? Contacteer uw bank telefonisch voor meer informatie.
Toch in de val gelopen?
Stuur alle verdachte berichten door naar mailto:verdacht@safeonweb.be.
Als u uw persoonlijke beveiligingsgegevens hebt meegedeeld, moet u onmiddellijk Card Stop (078 170 170) of uw bank contacteren.
Dien bij de lokale politie een klacht in als er geld van uw rekening is gegaan.
Breng de Economische Inspectie op de hoogte via ConsumerConnect. Op dat platform vindt u ook informatie over uw rechten als consument.
Als u geen akkoord bereikt met uw bank, dien dan een melding in via ConsumerConnect en neem contact op met Ombudsfin, de bemiddelingsdienst bij financiële geschillen.
Bron: FOD Economie
