Klachtenformulier
Klachtenformulier
Wij als lokale politiezone streven naar een kwaliteitsvolle dienstverlening.
Voel je je (als burger of onderneming) onheus behandeld door onze diensten? Dan kan je ons dat laten weten.
Wij stellen alles in het werk om alle opdrachten zo goed mogelijk uit te voeren. Met het oog op verbetering staat we open voor klachten van burgers over een interventie of een contact met onze diensten. Alle klachten worden onderzocht en de klager wordt steeds op de hoogte gehouden van het resultaat van het onderzoek.
Heeft je klacht betrekking op de werking van de lokale politie, dan kan je je ook wenden tot het Comité P, een extern controleorgaan dat toezicht houdt op de globale werking van de politiediensten.
Wie kan een klacht indienen?
- Iedereen die contact heeft gehad met een lid of een dienst van de politiezone kan een klacht indienen.
- Voor de betwisting van een verkeersinbreuk kan u terecht op de website https://fines.justonweb.be/. De klachten over betwistingen van vaststellingen kunnen niet aan de hand van dit formulier worden behandeld.
- Dit klachtenformulier is ook geen formulier voor het indienen van gerechtelijke klachten.
Is mijn klacht ontvankelijk?
Uw klacht is ontvankelijk als aan onderstaande criteria wordt voldaan:
- de klacht is niet anoniem
- de klacht betreft een lid of een dienst van Politie Maasland
- de aangegeven feiten dateren van minder dan 4 maanden geleden
- de klacht is voldoende duidelijk
- de klacht betreft feiten gepleegd door politieleden of -diensten tijdens de uitoefening van hun ambt of die rechtstreeks in verband staan met hun ambt.
Waarschuwing
- De indiening van een valse klacht die met een lasterlijke aangifte kan worden gelijkgesteld, kan leiden tot een strafrechtelijke vervolging (art. 443 van het Strafwetboek).
Hebt u kennisgenomen van de nuttige informatie hierboven?
U kunt dan het online klachtenformulier invullen.