OPGELET: Valse oproepen vanuit de 'bank'
De afgelopen dagen stellen wij een duidelijke stijging vast van een specifieke vorm van oplichting via de telefoon. Criminelen bellen burgers op en stellen zich voor als medewerker van de fraudedienst of de cybercrime-afdeling van uw bank. Ze beweren dat er verdachte transacties zijn gedetecteerd op uw rekening en vragen u dringend om actie te ondernemen.
Wij willen hierover één boodschap heel duidelijk maken:
Ja, jouw bank kan met jou contact opnemen, wanneer ze een verdachte transactie vaststellen. Maar wanneer de bank jou belt, hoef jij zelf geen handelingen uit te voeren.
Jouw bank heeft alle middelen om een verdachte transactie zelf te blokkeren. Ze hebben daar jouw gegevens niet voor nodig, die hebben zij zelf al. Het enige wat de bank jou aan de telefoon kan vragen, is of je de betreffende transactie al dan niet zelf heeft gedaan. Dat is alles.
Geef nooit codes door. Log nooit in op verzoek van de beller. Gebruik nooit itsme op vraag van de beller. Schrijf nooit geld over naar een "veilige rekening". Jouw bank vraagt dat nooit. Vraagt de beller u om ook maar één van bovenstaande handelingen te stellen? Dan ben je met een oplichter aan de lijn. Hang onmiddellijk op.
Hoe gaan oplichters te werk?
- Je wordt opgebeld door een onbekend nummer, soms lijkt het zelfs op een officieel banknummer. Dit noemen we "spoofing".
- De beller stelt zich voor als medewerker van de fraudedienst of cybercrime-afdeling van uw bank.
- Ze creëren angst en tijdsdruk: je rekening wordt leeggehaald, je moet nú handelen.
- Ze vragen je om in te loggen, codes te geven, itsme te bevestigen of geld over te schrijven.
Wat moet u doen?
- Hang op zodra iemand u vraagt iets te doen. De bank doet dat zelf.
- Twijfelt je of de transactie echt verdacht is? Bel zelf terug via het nummer op de achterkant van je bankkaart of via de officiële website van je bank.
- Werd je toch slachtoffer? Blokkeer je kaart onmiddellijk via Card Stop (078 170 170) en doe aangifte bij de politie.
Vertel het uw omgeving en maak kabaal: https://febelfin.be/nl/pers/fraude-veiligheid/maak-kabaal-deel-je-online-fraudeverhaal
Oudere personen zijn vaak een specifiek doelwit. Spreek erover met familie, vrienden en buren.
Heb je toch zelf een handeling gedaan en codes afgegeven? Bel dan eerst je bank. Zij kunnen nog verdere transacties tegenhouden. Daarna blokkeert je jouw kaart via Card Stop (078 170 170) en doe je aangifte bij de politie.
📧 Verdacht bericht ontvangen? Stuur het door naar verdacht@safeonweb.be
