Vacature: onthaalbediende
Ben jij de sleutel tot een klantvriendelijke politiezone? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Sta jij te popelen om het gezicht te worden van onze politiezone, waar jouw vriendelijkheid en professionaliteit het eerste is wat bezoekers en burgers ervaren? Als jij gelooft dat de eerste indruk telt en je een passie hebt voor het bieden van een uitstekende service en een essentiële ondersteuning, dan ben jij degene die we zoeken!
Functieomschrijving
De functie onthaalbediende wordt uitgeoefend door een lid van het administratief- en logistiek kader niveau C (administratief medewerker) en wordt beschouwd als operationele ondersteuning.
Gewenst profiel
De onthaalbediende verzekert een optimaal verloop van de werkprocessen in de politiezone Lokeren door operationele en administratieve werkzaamheden te verrichten die eigen zijn aan een onthaaldienst binnen een politiezone. Een belangrijk deel hiervan is het te woord staan van de burgers, ofwel telefonisch ofwel aan de onthaalbalie.
O.a. in het takenpakket:
- Instaan voor het eerste contact met de bezoekers aan de onthaalbalie.
- Inplannen van afspraken via het digitaal afsprakensysteem APPOINT.
- Beantwoorden van telefoons op het invalsnummer van de PZ Lokeren.
- Gevolg geven aan een vraag of een klacht door administratieve taken ofwel de bezoeker door te verwijzen naar de juiste persoon of dienst.
- Controle identiteit van bezoekers die zich aanmelden via de aanmeldzuil.
- Zorgen voor verwittigingen bij het ontvangen van een, al dan niet dringende, melding.
- Uitvoeren van administratieve taken waarvoor geen politiebevoegdheid noodzakelijk is.
- Werken met en raadplegen van specifieke politie-applicaties.
- Bij noodzaak bedienen van de radio en het beantwoorden en doorgeven van radiofonische berichten.
- Opstellen van berichten voor de sharepointpagina van politiezone Lokeren.
- Mee instaan voor de sociale media berichtgevingen van politiezone Lokeren naar de bevolking toe.
- Rapporteren van logistieke disfuncties, waaronder defecten aan het camerasysteem.
- Wekelijks (op vrijdag) opvolgen van de logistieke stock en rapporteren van de behoeften.
- Beheer van de verloren voorwerpen (dagelijks).
- Controle logistiek voertuigen interventie (maandelijks, afwisselend met de andere CALog-medewerkers onthaal).
- Opvragingen uitvoeren bij gerechtelijke en bestuurlijke acties.
Plaats tewerkstelling
Oude Vismijn 34, 9160 Lokeren.
Solliciteren: waar & hoe?
Ben jij de klantgerichte collega die we zoeken? Solliciteren kan tot en met 17 juli 2026.
https://www.jobpol.be/nl/jobs-als-burger-calog/onthaalbediende#description
Procedure
Op basis van het CV en motivatiebrief zal een voorselectie worden gemaakt.
Het selectiegesprek zal zo snel mogelijk plaatsvinden. De kandidaten worden per mail van het verdere verloop van de selectie op de hoogte gebracht.
Extra info
Team onthaal ( vraag naar Joke Van Hoye of Véronique D'Haemer) - 09/340 94 99
