Nieuwe hulplijn Fraudstop helpt slachtoffers van online fraude sneller handelen

Snelle hulp op elk moment

Via het centrale nummer 078 170 170 kunnen burgers 24 uur per dag en 7 dagen op 7 terecht wanneer zij vermoeden dat ze slachtoffer zijn geworden van online fraude.

Het initiatief wil ervoor zorgen dat mensen in een stressvolle situatie snel de juiste stappen kunnen zetten om verdere schade te voorkomen.Wanneer iemand verdachte transacties opmerkt, persoonlijke gegevens heeft gedeeld met fraudeurs of denkt dat zijn banktoepassingen gecompromitteerd zijn, kan een snelle reactie cruciaal zijn.

Via Fraudstop (078 170 170) kunnen slachtoffers geholpen worden om:

• Banktoepassingen snel te laten blokkeren;
• De impact van fraude te beperken;
• Zo snel mogelijk de juiste veiligheidsmaatregelen te nemen;
• Doorverwezen te worden naar de juiste instanties.
   

Het nummer vormt een aanvulling op de bestaande contactkanalen van de banken. Klanten kunnen dus nog steeds rechtstreeks contact opnemen met hun financiële instelling.

Hetzelfde vertrouwde nummer als Card Stop

Opvallend is dat Fraudstop gebruikmaakt van hetzelfde nummer als Card Stop: 078 170 170. Daardoor hoeven burgers slechts één gemakkelijk te onthouden nummer te kennen voor noodgevallen waarbij betaalmiddelen of banktoepassingen mogelijk misbruikt worden.

Bij verlies, diefstal of misbruik van een betaalkaart blijft Card Stop uiteraard het aanspreekpunt voor het blokkeren van kaarten.

Blijf alert voor valse oproepen

Fraudstop zal je nooit ongevraagd opbellen. Ontvang je toch een telefoontje in hun naam? Verbreek onmiddellijk de verbinding en geef nooit persoonlijke gegevens, wachtwoorden of codes door.
 

Meer informatie: www.fraudstop.be