Bij de politie word je niet alleen geholpen met feiten, maar ook met zorg. Al onze medewerkers zijn opgeleid om je met respect te ontvangen, goed te luisteren en je correct te informeren of te begeleiden. Wij staan in voor de eerstelijnshulp (slachtofferbejegening) en doorverwijzing naar gespecialiseerde diensten (slachtofferhulp).

Voor situaties die extra moeilijk of pijnlijk zijn, staan speciaal opgeleide collega’s klaar. Bijgestaan door onze maatschappelijke assistenten, bieden zij op elk moment van de dag een eerste opvang bij ingrijpende gebeurtenissen. Denk daarbij aan:

• De opvang van slachtoffers of naasten na een crisissituatie.
• Het brengen van slecht nieuws, zoals bij een ernstig of dodelijk verkeersongeval.
• De eerste ondersteuning van minderjarige slachtoffers of slachtoffers van zedenfeiten of partnergeweld. 

Deze medewerkers zijn dag en nacht bereikbaar via het algemeen nummer 03 620 29 29. Buiten de openingsuren word je automatisch doorgeschakeld naar de noodcentrale via 101, zodat er altijd iemand klaarstaat.

Voor verdere begeleiding of gespecialiseerde hulp werken we nauw samen met de dienst slachtofferhulp van het Centrum voor Algemeen Welzijnswerk (CAW), zodat niemand er alleen voor staat.