VRT NWS: Cybercriminelen maken sluw gebruik van pensioenheisa: let op voor valse mails van mypension.be

"Dit is jammer genoeg schering en inslag voor mypension.be", zucht Giselda Curvers, woordvoerder en adviseur-generaal pensioenbeleid bij de Federale Pensioendienst, wanneer we haar een phishingmail tonen die afkomstig lijkt van mypension.be. "Ze spelen ook altijd in op de actualiteit en dus het verbaast me niks dat ze de berichtgeving van deze week hebben aangegrepen om burgers in de val te lokken."

Tekst: Stefan Grommen

De phishingmails die vandaag de ronde doen, lijken sterk op de berichten waarvoor Safeonweb 2 weken geleden al waarschuwde . Daarin vragen cybercriminelen om op de link in een (valse) e-mail van mypension.be te klikken, om bijvoorbeeld 'nieuwe documenten' te bekijken, persoonlijke gegevens bij te werken, bankgegevens te controleren of je identiteit te bevestigen. 

Klik niet

De Federale Pensioendienst is zich zoals gezegd zeer bewust van het probleem. Zo is er een uitgebreide informatiepagina op de website van de Pensioendienst , krijgen nieuwe gepensioneerden een hele bijlage over phishing en zijn er af en toe campagnes en waarschuwingen op sociale media.

"Het belangrijkste advies is: bij de minste twijfel, niet klikken op de links, gewoon rechtstreeks naar mypension.be gaan en checken of daar een bericht staat", benadrukt Curvers. "Al onze berichten staan onder 'mijn dossierstatus'."

Als je toch geklikt hebt op een verdachte link en je bankgegevens ergens hebt doorgegeven, verwittig dan onmiddellijk Card Stop op 078 170 170. Ben je effectief het slachtoffer geworden van oplichting, dien dan klacht in bij de politie.

Hoe weet je of je écht met de Pensioendienst te maken hebt?

• Die contacteert je altijd via een beveiligde weg (lees: een brief op jouw adres of je online pensioendossier op mypension.be). Dat gebeurt dus nooit per sms.
• Die contacteert je nooit via e-mail om persoons- of bankgegevens te vragen. "Via e-mail beantwoorden we enkel algemene vragen over de pensioenen."
• Die zal je nooit vragen om in te loggen bij je online bank, om persoonlijke codes door te geven of te klikken op een link voor een betaling.
• Die vraagt enkel telefonisch informatie als je zelf naar de Pensioenlijn 1765 belt óf als je telefoonnummer gekend is bij de Pensioendienst en ze daar uitleg willen geven bij een schriftelijke vraag, ze bijkomende info nodig hebben, je willen helpen bij het invullen van formulieren of een pensioenaanvraag. Nogmaals: daarbij worden geen persoonlijke (bank)codes gevraagd.
• Die stuurt nooit medewerkers naar je thuis.

Wat is dan wel altijd veilig?

• Zelf surfen naar mypension.be en er (via eID, Itsme, of digitale sleutel) inloggen om je dossier te consulteren.
• Zelf naar de Pensioenlijn bellen of naar een zelf gemaakte afspraak in een Pensioenpunt gaan.

Bron: VRT NWS