Verlies of diefstal van je elektronische identiteitskaart?

Bel onmiddellijk DOC STOP op het nummer 02/518.21.23 om je kaart te blokkeren. Deze dienst is 24/24 uur bereikbaar. Zij sturen jou een brief die de melding van verlies of diefstal bevestigt.

Doe aangifte bij de bevoegde dienst:

  • verlies of vernieling van de kaart : ga naar de dienst bewolking van uw gemeente
  • diefstal: doe aangifte bij de politie.

Opgelet, neem een recente pasfoto mee voor op het bewijs van aangifte (twee foto's als je een buitenlandse nationaliteit hebt).

Indien U - na aangifte van verlies/diefstal - uw eID terugvindt binnen de 7 kalenderdagen, dan dient U de bevoegde dienst van het gemeentebestuur zo snel mogelijk te verwittigen opdat de initieel geblokkeerde eID nog kan gereactiveerd worden en de aanmaak van een nieuwe eID alsnog overbodig wordt. Na die termijn dient een nieuwe eID aangemaakt en betaald te worden !

Het spreekt voor zich dat U eveneens onze diensten dient te verwittigen ingeval van terugvinden van uw eID. Zo niet, blijft ze geseind als op te zoeken !

Je vraag blijft onbeantwoord? Contacteer ons via het contactformulier of telefonisch via 02 766 18 18.