Je krijgt telefoon van iemand die zich voordoet als medewerker van de helpdesk van een computerfirma zoals Microsoft of Apple. Vaak spreekt deze persoon enkel Engels. Deze oplichter probeert je te laten geloven dat er een veiligheidsprobleem is met je computer en stelt voor om je computer te beveiligen. Dit klopt echter niet. De oplichter vraagt je vervolgens om bepaalde dingen te doen: de computer op starten, naar een bepaalde website surfen, een applicatie te downloaden…
De oplichter kan op die manier toegang krijgen tot je computer. Hij of zij toont een paar foutboodschappen op je scherm om je te doen geloven dat er echt een probleem is. Om dit probleem op te lossen moet je eerst betalen. Vervolgens zal hij of zij jouw bankgegevens proberen te verkrijgen en zal je vragen om een betaling te doen.
