Verwerkt Aidan mijn persoonsgegevens?  

Een gesprek met Aidan verloopt volledig anoniem. Er worden geen identificeerbare persoonsgegevens verwerkt (opgeslagen, bewaard of gebruikt) via Aidan, behalve wanneer de vraagsteller zelf in de vraagstelling persoonlijke gegevens zou vermelden.  

Een tijdelijke technische verwerking zonder menselijke tussenkomst van de gebruiksinvoer is noodzakelijk om passende antwoorden te genereren. De sessiegegevens en vraaginhoud van elke chat worden maximum vijf jaar bewaard. Het gaat dan enkel om een sessienummer en niet-identificeerbare tekst uit de vraag.  

Bij vastgesteld misbruik kan een tijdelijke blokkering tot Aidan uitgevoerd worden. Dit gebeurt aan de hand van een tijdelijke registratie van het IP-adres van de gebruiker van maximum 34 uur. Dit is noodzakelijk om de integriteit en veiligheid van de chatbot te waarborgen.  

Gebruikers van Aidan kunnen volledig vrijwillig hun feedback doorgeven over de chatbot. Dit gebeurt via een specifiek daarvoor voorzien formulier (dat kan worden teruggevonden onder het chatvenster van Aidan door op “Feedback” te klikken). Het formulier vraagt om een aantal gegevens in te vullen (naam, voornaam, e-mailadres en telefoonnummer). Deze persoonsgegevens kunnen tijdelijk verwerkt worden met als doel de opvolging van opmerkingen of vragen. Door het invullen van het feedbackformulier geven gebruikers impliciet hun toestemming voor een tijdelijke verwerking van deze gegevens. De gegevens worden weer verwijderd na behandeling van de feedback.