Één keuzemenu voor twee noodnummers
Vanaf vandaag kan je de twee noodnummers 101 en 112 bereiken via een keuzemenu. In een noodsituatie kan je 112 evenals 101 bellen om één van de drie hulpverlenende diensten (brandweer, ambulance of politie) te bereiken. In elk geval word je geholpen, ook als je de verkeerde keuze zou maken.
Vandaag is het 112-dag. België voert een keuzemenu in voor de nummers 112 en 101. Zo probeert men kostbare tijd te winnen in noodsituaties. Vroeger kon je naar de beide nummers bellen maar telkens je een andere dienstverlening nodig had, verloor je tijd bij het doorschakelen. Nu laat het keuzemenu je toe om te kiezen welke hulp je precies nodig hebt: van de brandweer, de politie of de ambulance). Eens je keuze gemaakt is, word je meteen in contact gebracht met een operator van de noodcentrale die onmiddellijk de hulpdiensten kan sturen die je nodig hebt.
Het keuzemenu is zeer gebruiksvriendelijk opgesteld en is vergelijkbaar met de app 112BE. Op de app krijg je ook de keuze tussen brandweer, politie en ambulance en word je ook onmiddellijk in contact gebracht met de bevoegde noodcentrale.
Hoe werkt het menu precies?
1. Bel naar het noodnummer 112 of 101
2. Luister naar de boodschap:
“Noodcentrale.
Voor ziekenwagen of brandweer, druk 1. Voor politie, druk 2.”
3. Maak je keuze: 1 of 2
4. Indien je geen keuze maakt, herhaalt de boodschap zich:
“Voor ziekenwagen of brandweer, druk 1. Voor politie, druk 2.
Blijf aan de lijn. We verbinden u door.”
5. Blijf aan de lijn: een operator zal je oproep beantwoorden.
