Fraudstop: één centraal nummer bij vermoeden van online fraude
Denk je dat je slachtoffer bent van online fraude? Dan kan je voortaan bellen naar Fraudstop via 078 170 170. Dat is hetzelfde vertrouwde nummer als Card Stop. Via dit centrale nummer kan je snel hulp inschakelen om verdere schade te beperken.
Bel Fraudstop
Bel meteen naar 078 170 170 als:
- er geld van je rekening werd gestolen;
- je op vraag van iemand beveiligingscodes hebt doorgegeven;
- je een actie met je itsme®-app hebt bevestigd;
- je vermoedt dat je bankgegevens worden misbruikt.
Zo kan je bank snel ingrijpen en kan verdere schade beperkt blijven. Wacht niet af: hoe sneller je reageert, hoe beter je beschermd bent.
Snel reageren is belangrijk
Bij online fraude telt vaak elke minuut. Fraudeurs proberen slachtoffers onder druk te zetten en hen snel te laten handelen. Daardoor is het niet altijd gemakkelijk om rustig te blijven of meteen het juiste nummer van je bank terug te vinden.
Met Fraudstop is er nu één centraal en herkenbaar nummer dat 24 uur op 24 en 7 dagen op 7 bereikbaar is.
Hoe verloopt een oproep naar Fraudstop?
Wanneer je naar 078 170 170 belt, kom je bij Card Stop terecht. Je kan dan kiezen tussen kaart verloren, kaart gestolen of fraude. Kies voor fraude.
Via die weg kan je digitale toepassingen bij je bank laten blokkeren. Afhankelijk van je bank gebeurt dat via een automatisch bericht aan je bank, of word je doorverbonden met de fraudedienst van je bank.
Word je doorverbonden? Blijf dan aan de lijn tot je je bank aan de lijn hebt.
Houd er rekening mee dat je altijd zelf contact kunt opnemen met je bank via het speciale nummer voor fraude.
Let op: Fraudstop belt je nooit zelf op
Fraudeurs gebruiken vaak bekende namen om vertrouwen te wekken. Onthoud daarom goed: Fraudstop neemt nooit zelf contact met je op. Card Stop doet dat ook niet.
Krijg je onverwacht telefoon van iemand die zegt van Fraudstop te zijn?
- Hang meteen op.
- Geef nooit je persoonlijke gegevens, bankcodes, pincode, itsme-code of andere beveiligingscodes door.
- Laat niemand meekijken of de controle over je scherm overnemen.
Is er geld van je gestolen?
Onderneem snel actie, doe aangifte in één van onze commissariaten en volg het advies van Safeonweb op: https://safeonweb.be/nl/opgelicht !
