Noodnummer 112 krijgt keuzemenu
Wie na 11 februari 2020 (11/2 of de ‘dag van het noodnummer 112’) in België 112 belt zal een keuzemenu voorgeschoteld krijgen. Je geeft daarbij zelf aan welke hulpdienst je nodig hebt: brandweer, ziekenwagen of politie. Geen nood! Je wordt sowieso geholpen, ook als je geen of een verkeerde keuze zou maken.
Snel, doeltreffend en altijd iemand aan de lijn
Wie vandaag 112 belt en de politiehulp vraagt, moet van daaruit eerst doorverbonden worden naar de noodcentrale 101 van de politie. Zo gaat kostbare tijd verloren. Door bij het inbellen zelf al aan te geven welke hulp je nodig hebt, kom je meteen uit bij de juiste noodcentrale.
Heb je toch een foute keuze gemaakt, dan zal de operator je gewoon doorverbinden naar de juiste noodcentrale. En ook wie er om welke reden dan ook niet in slaagt om een keuze te maken krijgt sowieso een medewerker aan de lijn. Een hele geruststelling aangezien wie de noodcentrale belt vaak gestresseerd of zelfs in paniek is.
Hoe werkt het?
Vanaf 11 februari 2020 moet je het volgende doen als je dringend hulp nodig hebt van een ziekenwagen, de brandweer of de politie:
- Bel 112
- Luister naar de boodschap:
« Noodcentrale.
Voor ziekenwagen of brandweer, druk 1.
Voor politie, druk 2. » - Maak je keuze: 1 of 2
- Als je geen keuze maakt, wordt de boodschap herhaald:
« Voor ziekenwagen of brandweer, druk 1.
Voor politie, druk 2.
Blijf aan de lijn. We verbinden u door. » - Blijf aan de lijn: een operator zal je oproep beantwoorden.
Meer info vind je op www.112.be/nl/menu.
