Maak kennis met onze slachtofferbejegenaars
Interview Het Nieuwsblad (20/12/2022)
Wie Emma Van De Genachte (21) en Amy Verschraegen (39) van politiezone Schelde-Leie aan de deur krijgt, kan maar beter even gaan zitten. Zij zijn de twee nieuwste leden van het team slachtofferbejegenaars en proberen slachtoffers en nabestaanden zo goed mogelijk bij te staan.
“Ik weet nog dat ik eens moest werken op een evenement in De Pinte. Toen kwam een jongedame naar me toe om me nog eens te bedanken omdat ik haar familie destijds had bijgestaan”, vertelt diensthoofd interventie Jan Lammens die zelf tien jaar actief was als slachtofferbejegenaar. “Zo merk je dat je toch een belangrijke rol voor de mensen speelt.”
En om die belangrijke taak zo goed mogelijk uit te voeren, werd het team die slachtoffers en nabestaanden zo goed mogelijk opvangen, nog wat uitgebreid. Amy en Emma behaalden net hun brevet. “Iets waar de laatste jaren ook meer en meer wordt op ingezet”, vertelt Lammens. “Iemand verliezen of een zwaar verkeersongeval kan je leven omgooien. Goede begeleiding is dus broodnodig.”
“Je moet empathisch zijn”, zegt Emma Van De Genachte. Emma is sinds juli 2021 aan de slag bij de politie als burger binnen het steunteam van de lokale recherche. Maar ze kon nog wat extra uitdaging gebruiken. Met haar empathisch karakter en zin om nauw met mensen samen te werken, vond ze die uitdaging in slachtofferbejegening. “Het is een zware verantwoordelijkheid, maar je krijgt er veel voor terug.”
Dankbaar
Het is hoe dan ook een enorm dankbare functie. En dat is ook één van de redenen waarom Amy Verschraegen haar brevet wou behalen. Verschraegen werkt sinds 2020 bij de zone Schelde-Leie als wijkverantwoordelijke, maar is al een lange tijd actief binnen de politie.
Ze vertelt dat het een heel gevarieerde functie is. “Iedere persoon en elke situatie is anders. We staan nabestaanden van zelfdodingen bij, maar ook mensen die in een verkeersongeval zaten of een schrik opdeden na een inbraak.”
Maar het is ook een job waaruit je zelf veel kan leren. “Je leert relativeren, want je komt in situaties terecht die je soms anders naar de realiteit doen kijken”, klinkt het. “Maar het is zeker niet voor iedereen weggelegd.”
Het team bestaat intussen uit zes slachtofferbejegenaars die je 24 op 24, zeven op zeven kan bereiken.
