Laat je niet misleiden bij online aankoop van concerttickets!

Je kent het wel. Een superbekende artiest kondigt een tournee aan en komt ook naar België. De ticketverkoop start op donderdag om 10 uur. Je zit gespannen voor je computerscherm maar al snel besef je dat er al teveel voor jou in de wachtrij staan en dat je geen ticket op de kop zal weten te tikken.

Vaak maken oplichters hiervan misbruik om jou in de val te lokken. Ze weten dat de vraag groter is dan het aanbod. Via malafide websites bieden ze tickets aan die zowel aan veel duurdere alsook aan dumping prijzen verkocht worden.

Koop tickets altijd via officiële websites. Je vindt deze via de organisator van het concert of festival, of via de artiest zelf. Wees extra waakzaam voor phishing: oplichters bouwen nagemaakte ticket- en omruilsites die sterk lijken op vertrouwde platforms. Zo riskeer je je geld kwijt te zijn én zonder ticket achter te blijven. Surf daarom altijd rechtstreeks naar de website en klik niet op links.  

Online doorverkopen

Te laat voor een ticket? Let dan extra goed op bij doorverkoop. Vind je bijvoorbeeld aanbiedingen op Facebook? Koop je van vrienden, dan is het risico beperkt. Ken je de verkoper niet, wees dan alert: controleer het profiel, neem persoonlijk contact op en laat je het ticket tonen. Weigert iemand dit, of geeft iemand direct een link om te betalen, dan is het verdacht.

« Wij zijn al geconfronteerd geweest met valse tickets van mensen die hun tickets kochten via ViaGoGo », getuigt Emma van de AB. “Op dit platform worden de tickets vaak doorverkocht aan een duurdere prijs dan de oorspronkelijke waarde. De verkopers kunnen eveneens hetzelfde ticket meerdere malen doorverkopen waardoor de geldigheid uiteraard vervalt. Er is weinig controle op dit platform.”

Opnieuw: gebruik bij voorkeur officiële doorverkoopplatformen zoals TicketSwap en surf altijd rechtstreeks naar de website.

Toch laten misleiden?

Oplichters zijn zeer gewiekst en soms trap je onbewust in hun val. Denk dan niet dat je dom bent, het kan iedereen overkomen. Het is dan wel aan te raden om snel te reageren.

Er zijn twee mogelijkheden. Je kan dergelijke fraudegevallen altijd melden op de website van de Federale Overheidsdienst (FOD) Economie. Zij hebben een speciale website ontwikkeld: consumerconnect.be.  

Als je net de betaling hebt gedaan ofwel via overschrijving of via jouw kredietkaart, neem dan onmiddellijk contact op met jouw bank om de betaling nog tegen te houden. Reageert die echter niet op jouw verzoek, dan kan je altijd contact opnemen met de Ombudsdienst voor financiële diensten.

Alvast veel plezier op jouw volgend concert mét een geldig ticket!