Pas op voor oplichting bij het boeken van je vakantie!

Booking.com is welbekend bij reisliefhebbers. Maar juist vanwege zijn populariteit zien we op de site ook veel oplichting waarbij gebruik wordt gemaakt van zijn identiteit. 

Zo hebben reizigers via WhatsApp berichten ontvangen van een bedrijf gevestigd in de Verenigde Arabische Emiraten.

Het bedrijf vroeg de gebruiker om de gegevens van zijn hotel te bevestigen om ‘de reservatie veilig te stellen’ en dreigde ermee dat de reservatie zou worden geannuleerd als deze niet zou worden bevestigd.

Door op de link te klikken, werd de gebruiker doorgestuurd naar een pagina met de naam Booking.verify-id, gevolgd door een reeks cijfers, die perfect op Booking leek en een groot deel van de boekingsgegevens overnam, inclusief de afbeelding van het hotel en de reisdata. 

Er was zelfs een valse helpdesk opgezet om de gebruiker ertoe aan te zetten het proces af te ronden, met de dreiging dat de reservatie anders zou worden geannuleerd.

Hoe werkt de oplichting?

Door hotelwebsites te hacken, komen de oplichters aan de reisgegevens en gaan ze vervolgens over tot het stelen van de bankgegevens van de klanten door Booking na te bootsen via zeer overtuigende pagina’s. 

Honderdtal hotels geviseerd

De Vlaamse horecafederatie (Horeca Vlaanderen) plaatste onlangs een waarschuwingsbericht op haar website na klachten van gasten van een honderdtal hotels in Vlaanderen en Wallonië die het slachtoffer werden van pogingen tot phishing. “Een gerichte phishingcampagne treft momenteel verschillende hotels. Gasten ontvangen berichten via WhatsApp of andere communicatiekanalen waarin correcte reserveringsgegevens worden vermeld, zoals hun naam, boekingsreferentie of verblijfsdata. Vervolgens worden zij doorgestuurd naar een valse betaalpagina met als doel betalingsgegevens te stelen”, aldus Horeca Vlaanderen.

Welke tips?

Hier volgen enkele tips: 

• Het hotel stuurt je geen berichten via WhatsApp, maar werkt altijd via het officiële platform Booking.com. Betaal alleen via dit platform om elk risico te vermijden.
• Controleer de betrouwbaarheid van het account dat jou benadert (als het recent is aangemaakt, is dat een teken dat het vals is ...) en het adres van de pagina die je bekijkt.
• Twijfel je? Neem dan gerust rechtstreeks contact op met je hotel.
• Gebruik een creditcard om het risico op fraude te beperken. 
• Denk er ook aan om je accounts te beveiligen met tweestapsverificatie.