Wat is graymail?
Cette semaine, nous allons ajouter un mot à votre vocabulaire numérique. Il concerne plus particulièrement ces courriels publicitaires qui envahissent votre boite aux lettres. Vous me répondrez que vous connaissez bien le spam mais connaissez-vous le graymail ?
De boodschappen die onder deze benaming vallen, komen in feite overeen met al die reclameboodschappen of informatiebrieven die u krijgt omdat u op een bepaald moment uw adres hebt gegeven, bijvoorbeeld om een bestelling te plaatsen of omdat u in een winkel een klantenkaart hebt aanvaard. Die naam heeft ook betrekking op de berichten die u krijgt omdat u, toen u zich inschreef op de website van uw krant of favoriete tijdschrift, de vakjes niet hebt uitgevinkt waarmee u zich automatisch op de nieuwsbrief abonneert.
Van spam spreekt men echter wanneer u mails worden toegestuurd terwijl u er niets voor hebt ondernomen. Vaak kon in het geval van spam uw adres worden gevonden doordat een gegevensbank waarin het voorkwam, was gehackt, of omdat het op een website werd vermeld, of gewoonweg omdat een weinig oplettend marketingbureau het aan verspreiders heeft doorverkocht.
De grote operatoren, die u onlinemaildiensten aanbieden, hebben filterdiensten in het leven geroepen. Onder meer Google heeft het postvak In van zijn Gmail-dienst aangepast door tabbladen met de vermelding 'promoties' of 'sociaal' aan te maken. Wanneer u ze aanklikt, vindt u er de berichten die met de gegeven beschrijving overeenstemmen en die er automatisch in worden ondergebracht.
U vermoedt het al, dit beleid is niet naar de zin van de reclamebureaus of van de onlinehandelaars die een verlies aan zichtbaarheid vrezen en vooral een dalend bezoekersaantal van hun site, met als bijkomend gevolg, een daling van de aankopen. Ze benadrukken de mogelijkheid die de geadresseerde van de mails wordt geboden om zich uit te schrijven door op de link te klikken die onderaan de mails wordt gegeven. Maar de verbruikersverenigingen zien er ook het middel in om te bevestigen dat het mailadres in kwestie geldig is. Zelfs als u dus geen reclame meer krijgt voor het merk waarvoor u zich hebt uitgeschreven, dan zult u nog andere berichten krijgen voor concurrerende producten.
