Je krijgt telefoon van de bank, Cardstop, computerfirma, etc…Ze maken je alert op een acuut probleem dat nu meteen moet opgelost worden. Ze kunnen je helpen als je jouw bankkaartlezer erbij neemt en jouw bankkaart of als je ze even controle geeft over jouw computer. De handelingen die jij stelt, geven de daders de toegang tot jouw bankrekeningen en/of persoonlijke gegevens.