Laatste nieuws

KLACHTEN ZONDER WACHTEN

Vanaf 1 april start de politiezone Regio Rhode & Schelde met onthaal op afspraak!

Voor niet-dringende aangiftes, klachten en meldingen werken wij voortaan met onthaal op afspraak. Dankzij deze nieuwe aanpak kunnen we onze inwoners een effici├źntere dienstverlening aanbieden met het oog op de uitdagingen van de toekomst.

Deze vernieuwing biedt vele voordelen, zowel voor de inwoners als voor de politiemedewerkers:

  • Met onthaal op afspraak verlies je niet langer kostbare tijd in de wachtkamer. Je kiest immers het moment dat jou het beste past.
  • Je wordt sneller geholpen en meteen door de juiste persoon. Bovendien wordt er voor elke afspraak voldoende tijd voorzien zodat we in alle rust naar jouw verhaal kunnen luisteren.
  • Je weet vooraf welke documenten nodig zijn voor je aangifte. Zo riskeer je niet langer om een extra trip naar het commissariaat te moeten maken.
  • Ook onze inspecteurs winnen tijd en kunnen daardoor vaker aanwezig zijn op straat.

 

Hoe maak je een afspraak? Eenvoudig en online.

De eerste reservaties kunnen online vanaf 30 maart via onze website gemaakt worden.

Heb je geen internet of twijfel je of je wel aangifte moet doen? Dan kun je uiteraard telefonisch contact opnemen met ons centraal onthaal via 09 363 71 71 tijdens de openingsuren: op weekdagen tussen 8u en 19u en op zaterdag tussen 9u en 13u. Een medewerker geeft je graag advies en maakt eventueel voor jou een afspraak.

Daarnaast willen we graag benadrukken dat de interventieploegen nog steeds 24/24 en 7/7 klaarstaan. Bij dringende hulp of een verdachte situatie, aarzel nooit en bel 101!