Eerst en vooral is het belangrijk om te weten dat er enorm veel informatie, afkomstig van datalekken, circuleren in criminele middens. Deze data kunnen klantgegevens zijn van telecombedrijven, energiemaatschappijen, ... waarin informatie zit over hun klanten. Denk maar aan naam, voornaam, adres, telefoonnummer, bankrekeningnummer, e-mailadres, ...

Al deze informatie wordt door de oplichters gebruikt om bij een eerste contact met het slachtoffer indruk te maken en geloofwaardigheid te creëren.

Wij zien dat de oplichters vaak dezelfde stappen gebruiken:

• Je krijgt een telefoontje van je "bank". Ze waarschuwen voor verdachte transacties op jouw bankrekening en vragen je medewerking om je geld te beschermen. Soms lijk het nummer waarmee ze bellen zelfs van je echte bank te komen door 'spoofing' (nabootsing van een ander telefoonnummer).
• Een "bankmedewerker" komt langs. Men overtuigt je ervan dat je bankkaart dringend naar het hoofdkantoor van de bank moet om de verdachte transacties tegen te gaan. Men stelt voor om een koerier/bankmedewerker langs te sturen om jouw bankkaart naar het hoofdkantoor te brengen. Kort daarna staat er een zogenaamde bankmedewerker voor de deur. Ze overtuigen je om je bankkaart en pincode mee te geven.
• Ze handelen snel. Met de bankkaart en pincode wordt eerst zoveel mogelijk cash afgehaald bij een cashpunt in de buurt. Indien mogelijk worden er daarna nog bestellingen gedaan, meestal bij elektronicawinkels, of worden er overschrijvingen gedaan naar andere rekeningen.

Hoe voorkom je dat je slachtoffer wordt?

• Wees kritisch bij telefoontjes van onbekenden.
• Deel nooit jouw pincodes. De bank of de politie zal nooit de pincodes van jouw bankkaarten vragen.
• Banken komen niet aan huis om kaarten of pincodes op te halen, of om betalingsproblemen op te lossen.
• De oplichters zullen proberen je onder druk te zetten om je mee te krijgen in hun verhaal. Vaak zeggen ze ook dat men het gesprek niet mag beëindigen. Zo voorkomen ze dat de slachtoffers eventueel een familielid of de politie zouden bellen.
• Ga zelf via je bankapp na of er verdachte transacties zijn.
• Oplichters viseren vaak oudere mensen. Spreek over deze vorm van oplichting met vrienden of familie!

Wat te doen bij vermoeden van fraude of als je toch slachtoffer werd?

• Neem contact op met de 24/7 fraudedienst van je bank.
• Blokkeer je bankkaart via CardStop (078/170170).
• Bel de politie via 101 of het nummer van je lokale politiezone.
• Verzamel bewijsmateriaal zoals rekeninguittreksels, verdachte telefoonnummers of e-mails.

Voor meer informatie, lees de brochure Geld kwijt door online oplichting? Deze info moet je meenemen bij politieaangifte