Verlies of diefstal van uw gsm/smartphone?

  • Bellen!
    • Vooraleer u in paniek slaat, belt u best eerst even uw eigen nummer. Misschien hoort u de telefoon wel ergens rinkelen.
  • Track-blokkeer-wis
  • Doe aangifte bij de politie. Geef daarbij zoveel mogelijk info door. Breng uw aankoopfactuur, het IMEI-nummer en alle andere info mee. Vermeld welke app of software is geïnstalleerd op uw toestel. De politie noteert uw verklaring in een proces-verbaal en levert een attest af (ook nuttig voor de verzekering).
    Om misbruik te voorkomen, seint de politie de gestolen gsm aan de hand van het IMEI-nummer.
    • Het IMEI-nummer van uw GSM staat vermeld in het toestel en is een uniek identificatienummer van uw GSM. Het is dus nuttig om dit nummer ergens op voorhand te noteren en dit veilig op te bergen. Het nummer staat ook steeds vermeld op de doos waarin u het toestel hebt gekocht.
  • Laat uw simkaart blokkeren door uw provider. Zij kunnen het toestel volledig onbruikbaar maken via het IMEI-nummer. Vraag zeker ook een nieuwe simkaart aan voor hetzelfde telefoonnummer.
  • Verander voor alle zekerheid de wachtwoorden die u ooit hebt ingegeven via de smartphone. Denk vooral aan online bankieren, e-mail, provider accounts en sociale mediasites.

    Wat kan ik doen om mijn smartphone te beveiligen?

    • Laat uw GSM nergens onbewaakt achter. Doordat bijna iedereen regelmatig zijn telefoon checkt, is het voor een dief niet moeilijk om te achterhalen waar u de telefoon bewaart. Leg hem zeker niet even ergens, bewaar hem ook niet in een achterzak of een voorzakje van uw handtas, rugzak of broek.
    • Bewaar uw aankoopbewijs! Dit is de beste manier om aan te tonen dat de smartphone in kwestie jouw eigendom is.
    • Stel een wachtwoord in dat van toepassing is bij het inschakelen van uw toestel of omhete toestel uit stand-by modus te halen. Na enkele minuten inactiviteit of van zodra de batterij leeg is, wordt de code gevraagd, ook al zit er geen simkaart in.
    • Registreer uw toestel en maak een account aan. De grote merken bieden dit aan via hun eigen cloud (online dienstverlening voor de opslag en het delen van files en data). Ga op uw toestel naar "instellingen" en maak het toestel automatisch "veilig". Hoe u dit moet doen, kan u terugvinden via deze link. U hoeft enkel op het logo van jouw merk of besturingssysteem te klikken.
    • Wie dit wenst kan ook nog een bijkomende antidiefstal-app installeren. Afhankelijk van uw wensen en smartphone doet u best vooraf wat vergelijkingswerk. Goede apps zijn onder andere Prey Anti-Theft, Where's my Droid, Lookout, AVG Mobilation, …
    • Schrijf uw IMEI-nummer (International Mobile Equipment Identity) op. Het IMEI-nummer is een unieke code die jouw toestel identificeert. Dit nummer kan heel snel opgevraagd worden via de code *#06#. Wanneer uw gsm effectief gestolen wordt, kan de provider uw toestel via dit nummer volledig onbruikbaar maken.
    • Programmeer ICE-nummers. Deze afkorting staat voor 'In Case of Emergency', wereldwijd bekend als de nummers die u kunt bellen in noodgevallen. Programmeer uw belangrijke contactpersonen (echtgenoot, ouders, …) met de code ICE. Zo kunnen hulpverleners iemand contacteren wanneer jou iets overkomt en zo kan een eerlijke vinder u makkelijk opsporen.
    • Maak ook regelmatig een back-up van uw gegevens. Bij elk besturingssysteem is dit anders. Best dus even googelen.

    Opmerking:

    Wanneer u uw GSM laat blokkeren vooraleer aangifte te doen, kan de politie niet meer nagaan of uw toestel nog gebruikt werd na de diefstal/verlies. Er is dus geen verder onderzoek naar de daders mogelijk.

    Ga ook eens een kijken op onze website waar foto's van gevonden voorwerpen worden geplaatst. Je kan mogelijks je gevonden voorwerp(en) hier terugvinden.

     

    Je vraag blijft onbeantwoord? Contacteer ons via het contactformulier of telefonisch via 016 805 805.